当前位置:网站首页 >> 生活

团购网站何以自我救赎

时间:2019-08-14 20:59:51 来源:互联网 阅读:0次

团购站何以自我救赎

质疑,发展,再质疑……团购站的这条“奇迹崛起”之路走得异常艰难。

现在看来,诚信不足、人才缺失、技术创新乏力和股权分配不均已经成为团购站的“四宗罪”,表面上看团购站没有门槛,但其实门槛相当高,这四条正是团购站混凝土门槛里的钢筋,外面浇灌的是资金规模和市场规模的水泥。

诚信问题首当其冲。3·15消费电子投诉数据显示,从2010年1月至2011年3月中旬,涉及团购诈骗类的投诉已经占到投诉总量的42.56%。2010年,团购的投诉量为2090宗,而到了2011年1月后,不到3个月时间,团购的投诉量已高达1573宗。

不同于C2C或者B2C的交易模式,目前国内的团购站缺乏一系列的信用评价规则或体系,导致消费者在进行团购时带有一定的盲目性,因为并不能如实掌握当前商家的信誉、提品或服务的真实性、质量等方面的信息。

事实上,团购有双重属性,对商家来讲是营销探索,对个人来说是电子商务消费。“在欧美很多生活服务商家服务质量体系已经相对成熟,欧美团购站点只需要把用户拉到商家的门上就可以了,里面发生了什么不用关心。但是在中国把顾客拉上门后还不能结束,如果你结束了,40%的投诉就来了,这就是过去中国的团购行业的现状。”窝窝团CFO吴明东说。

由于产品质量问题主要出在厂家身上,供应商管理模式呼之欲出。徐茂栋认为,需要把商家当成供应商来管理,比如让团购的员工深入到供应商的生产流程中,与之成为一体。

依此,窝窝团把商家分为三大类。一类是免检商家,像麦当劳、肯德基等知名品牌。第二类是对较为知名的商家进行一天全程监控,并根据实际结果选择后期是否免检。第三类则是全检商家。

人才缺失和管理是团购站面临的第二大问题。

与诸多从硅谷复制到中国的模式类似的是,团购站在美国也有着Groupon这样的先行者在迎风破浪,高歌猛进,它可以为国内的诸多团购站探索出很多的方向和经验

。但不同的是,对于全世界的互联行业来说,都是摸着石头过河,缺乏专业团购人才成为行业共识。由于团购模式出现仅有两三年时间,能够公认的熟悉业务、精通流程的操盘人才少之又少。在这种情况下,如何迅速培养全行业的人才,成为窝窝团、美团、拉手等领军站的重点。中国互联协会专家就曾指出 “团购行业对人才的要求极高,既要懂互联,又要懂服务,更要懂团购,当前这样的复合型人才几乎是空白。”

如果不含管理层人员的话,一个完善的团购站至少需要六大类人员。包括:站设计师(负责站的广告、产品图片设计和加工)、站程序工程师(负责站功能实现)、站(撰写商家的产品描述)、服务器管理员(利用少的硬件投入来获得的站性能)、站推广专员(负责站推广,了解站推广的各方面的渠道和费用)、业务人员(负责与目的商家洽谈合作)。

包括美团、拉手、窝窝、满座等团购站的员工已经达到上千人。据了解,窝窝团在本地并购后的员工人数已经达到5000人。不过,互联界人员流动性较大,直接会影响到企业的运营成本开支。“树立企业文化非常重要。”徐茂栋说。

第三,任何一种互联形态在成熟和完善时,必须经过技术创新的拷问。目前,包括诺基亚在内的终端厂商也开始涉足团购,其研发的正是利用移动互联的优势进行LBS的式团购。

和视频、SNS站的发展模式一样,团购未来的发展方向也会逐渐向化发展。而的基石就是技术。比如,团购站要通过技术,打通了商家、团购站点、用户间的信息流和资金流,包括电子支付和建立庞大的雷达扫描系统,确立用户信息并细化分析。

,一直以来,互联界的股权迷雾是非常神秘的。除了早期上市的互联企业,能做到全员持股的公司越来越少,如今上市的企业只有核心层有持股,员工往往满心欢喜地冲着公司上市的利好而来,得到的却是少得可怜的待遇。

究其原因,由于投资人越来越多,管理者的股份被稀释越来越少,逐渐丧失给员工持股的话语权。直接影响到员工积极性和公司运营稳定性,为了让这些成熟的人才保持稳定性,徐茂栋成立窝窝团购大学,以团购行业的“黄埔军校”形式系统培训员工,授课教师来自国内外,学习课程不仅有课堂培训,也有读书俱乐部,小组分享会,经理人论坛,上课程,导师计划等,同时还实施了一项别人“敢想而不敢做”的举动——全员持股。

市场在发展,资源在减少、用户在挑剔、竞争在加剧……团购站的自我救赎之路还将继续。只有将员工的利益与公司的发展捆绑在一起,才会充分调动起每个人的激情,才会与所在的公司同呼吸、共命运,告别团购站困局。


广西治癫痫病好的研究院
巴中哪里治癫痫病好
运城治疗癫痫病哪家医院
德州癫痫病那个医院看的好
癫痫病南通什么医院好

相关文章

一周热门

热点排行

热门精选

友情链接:
媒体合作:

Copyright (c) 2011 八零CMS 版权所有 备案号:苏ICP备17012668号-3

网站地图